笔者通过系统性拆解商业性体育赛事运营中的业务块面与业务点，并提出我们的一家之言，也希望更多的赛事经营管理者，同我们一起思考、一起实践、一起勇敢试错，在摸索的道路上不断优化业务模式、扩大品牌输出，实现商业性体育赛事的专业化和规模化经营，带动整个赛事行业的有序发展。
在以往的赛后工作交流过程中，经常会被问到：你们组织这场比赛一共有多少名工作人员？这个提问对于任何赛事主办方来说，确实是一个非常重要的问题，但并不是一个具有通用借鉴价值的好问题。原因在于某一特定商业性体育赛事给出的答案，大概率没有横向参照性，由于各个赛事的赛制不同、级别不同、体量不同乃至当地城市可招募到的临时用工的专业性和成本都存在巨大差异。换句话说：以点概面、照搬照抄必定造成巨大偏差。
笔者认为，要理清楚商业性体育赛事人力资源配置这个问题，完全可以分成三个层面的问题来进行拆解，从而获得可参考的答案：
下面笔者就基于“趟过的河、踩过的坑”，把这三个问题拆开谈谈。需要说明的是，本文罗列的框架不是铁律，更像是一份“火锅菜单”，请读者务必根据自己赛事的体量、预算和所处阶段，大胆地做“减法”。与此同时商业性体育赛事运营目前在我国呈飞速发展的态势，由于新兴科技和新的业务模式、商业模型的出现，必定会催生赛事运营中新的业务块面和业务点，本文未达巨细无遗之处，也请读者多多包涵，给予指正。
在商业性体育赛事中，获取赛事IP授权，或完成自有赛事IP规划，是商业性体育赛事的第一步。这一步不仅为赛事的合法性与规范性提供了保障，还确保赛事未来能够在预期范围内高效运作。如果是在授权赛事IP基础上办赛，组织者需获得相关体育赛事机构或政府部门的授权，赛事的审批、编制赛事组织方案，同时确保严格遵循法律法规，并有效管理和运用好知识产权，以维护赛事品牌形象。如果是自有赛事IP，那么赛事规划上，组织者需要明确赛事的目标和定位，进行市场分析，以合理配置资源和制定具体的风险管理措施。此外，策划阶段还包括对场地、设施、运营流程、市场推广及观众体验的综合考量与设计，以确保赛事的顺利展开和良好的社会反馈。赛事授权与规划是整个商业性体育赛事举办的最前置环节，这方面的工作是否扎实，决定了未来赛事的成功与否，也为增强体育文化传播、提升盈利预期提供了坚实的前置保障。
在商业性体育赛事中，赛事品牌推广旨在增强赛事品牌的市场认知度与美誉度。工作内容涵盖多方面，包括：制定系统化的品牌传播战略，确保赛事品牌在各个传播渠道中的一致性和连贯性；设计并执行包括赛事开闭幕式、体育展示在内的关联活动；利用多媒体广告、活动营销等手段，在目标受众中构建强有力的品牌形象和情感联结；通过赛事官方网站、新闻发布会、社交媒体和传统媒体的管理，对赛事所涉及的各类现场活动的前中后进行报道，强化品牌的曝光度和参与感，增强观众的归属感。赛事品牌推广不仅是提升赛事商业价值的重要环节，也是推动赛事传播和社会互动的关键策略。
在商业性体育赛事中，赛事传播，包括但不限于直播、转播，既是赛事品牌曝光与市场推广的关键手段，也是直接影响观众的参与体验和赛事商业价值的传递。赛事传播涵盖赛事内容的实时传输与多渠道分发，包括电视、网络平台、社交媒体的协同联动，目的是最大化赛事的观众覆盖率与观看体验。同时，赛事传播还涉及与转播公司及媒体的合作，确保技术支持与内容质量的高标准，利用最符合特定赛事传播预期的直播技术和图像处理手段，尽可能提升赛事的视觉效果和信息传递效率。此外，赛事传播还需关注观众的互动反馈，通过实时数据分析优化传播策略，以增强观众的黏性与满意度。有效的赛事传播不仅能够提升赛事的影响力，还能通过观众的参与和商业合作的深化，实现赛事组织者的收益最大化和品牌价值的持续增长。
在商业性体育赛事中，竞赛执行承载着赛事活动竞赛内容部分的实施与管理，其专业性直接影响赛事的整体效果与参与者体验。该环节涉及全面的赛事运营落地工作，包括：制定详尽的赛事日程安排、赛事人员安排、赛事规程的编制及发布、体育组织办赛要求落地及协调各类资源；确保场地、设备及各个时间节点的准确有序；开展参赛者的邀请、报名、审核和管理工作；关注现场管理，确保赛事进度的安全与秩序；处理可能的突发事件与技术问题，确保比赛的公正性和流畅性。除此以外，竞赛执行还需设立透明的评分和奖励机制，以增强参赛者的满意度和赛事的公信力。竞赛执行不仅是实现赛事目标和竞技精神的关键环节，也是塑造赛事品牌形象和提升观众体验的重要基础。
在商业性体育赛事中，赛事安全管理旨在为参与者、观众及工作人员提供一个安全、可预见的环境，赛事做好舆情监测、通报及应急处理，从而确保赛事顺利进行。该工作内容涵盖全面的安全风险评估与管理，包括制定和实施安全计划，评估可能的安全隐患，以及建立应急响应机制以应对可能的突发状况。此外，赛事安全保障还涉及与当地安全管理机构、医疗服务、消防和安保团队的协作，在政府安全管理部门的指导和要求基础上，保障赛事期间的秩序和安全。除此以外，赛事安全管理方面还需要通过安全教育与培训，提升工作人员和志愿者的应急响应能力。有效的赛事安全保障不仅能够防范意外事故，保护所有参与者的生命安全，还能增强赛事的信誉与观众满意度，为赛事的长远发展奠定坚实的基础。
在商业性体育赛事中，票务销售直接关系到赛事的财务收入与观众参与度。其工作内容包括：制定票务销售策略；设定合理的票价结构，结合市场需求进行票务细分，推出各种类型的票种，以适应不同人群的消费能力与偏好，以求完美平衡观众的参与和赛事收益；此外，票务销售还涉及营销推广，通过不同的线上线下渠道进行分发，以提高票务的曝光率和销售转化率，并尽可能采用先进的技术手段提升售票系统的安全性、效率与用户体验，使观众能够方便地购票和获取相关信息。
在商业性体育赛事中，赛事现场运营与后勤保障块面的核心功能是确保赛事现场的平稳高效运行与良好秩序，进而提升观众、贵宾和参赛者的整体体验。该环节的工作内容包括：全面的现场管理与协调，确保各项设施和设备的正常运转；有效的人力资源配置来应对不同的运营需求；确保后勤保障涉及到的交通组织、住宿组织、餐饮服务、物料准备和设备设施等方面工作的平稳有序；确保赛事过程中所有参与者的安全和便利。此外，赛事现场运营还需及时处理突发事件和观众需求、维护现场秩序、提供信息服务和客户支持。通过高效的现场运营与周到的后勤保障，不仅能够为赛事的成功举办提供基底层保证，也是为赛事品牌形象增添信任和忠诚的基石。
在商业性体育赛事中，赛事财务管理具有至关重要的意义，它不仅关系到赛事的经济可持续性，还直接影响赛事的整体运作与成功。赛事财务管理工作包括对赛事预算的编制与监控，确保各项费用的合理使用与收支进度控制，从而避免超支和资源浪费。此外，财务管理还涉及收入的多元化来源分析，包括票务销售、赞助合作、传播收入以及周边商品销售等，以确保赛事的财务健康。细致的财务报表和财务分析能够为决策提供依据，帮助赛事组织者在赛事运营过程中作出及时调整。同时，如果赛事有外部投资方，赛事财务管理还需严格遵循法律法规，进行合规审计和风险控制，以保障各方的合法权益。
在商业性体育赛事中，法务管理的意义在于确保赛事活动在法律框架内合法合规地进行，保护赛事组织者、参赛者以及其他利益相关方的合法权益。该工作内容包括对相关法律法规的研究与解读，制定并审查赛事上下游的授权合同、外部合作协议和业务服务采购协议等，明确各方权利义务，预防法律纠纷的发生。此外，法务管理还涉及商业性体育赛事知识产权的保护，包括商标注册、版权维护及相关许可协议的管理，以防止侵权行为的发生。同时，赛事法务管理需对可能涉及的法律风险进行评估，制定响应策略，以确保在突发法律问题出现时能够迅速有效地应对。通过全面的法务管理，赛事组织者不仅能够降低法律风险，提高赛事的公信力与品牌形象，还能够为长远的发展提供法律支持储备，从而促进商机的延展。
在商业性体育赛事中，赛事数字技术应用已占据越来越重要的位置，不仅推动了赛事运营的效率提升，还增强了观众的参与体验和品牌互动的植入。该工作内容涉及多方面的技术整合，包括运用大数据分析来优化赛事的市场定位与宣传策略，通过社交媒体和移动应用提供实时赛事信息及互动，从而拉近观众与赛事之间的距离。此外，商业性体育赛事的数字技术应用方面，还在进一步拓展和尝试增强现实（AR）和虚拟现实（VR）手段，使观众可以通过高科技手段获得最直观的技术分析和精彩回放，提高赛事的观赏性与吸引力。同时数字支付平台的引入，还进一步简化了票务及商品交易流程，提高了交易效率和用户满意度。通过赛事数字技术应用，赛事组织者不仅能够提升赛事的整体运营效率，还能在激烈的市场竞争中增强品牌的创新性与吸引力，从而实现商业价值的最大化。
在商业性体育赛事中，行政管理是确保赛事各项活动顺利组织与执行的中枢，工作内容包括制定和落实赛事的整体规划与日程安排，综合协调各个块面所需要的资源，以保证人力、资金和物资的有效运作，同时涉及与各相关利益方的沟通与协调，包括赞助商、媒体、政府机构、属地等，确保各方利益的平衡与相互支持。此外，行政管理还需监督赛事的各项事务，确保合规性与执行标准的贯彻，处理赛事中的各类行政事务和公共关系。
行文至此，读者应该可以发现，我们已经可以根据前文所罗列的这十二个块面，去为一个商业性体育赛事运营管理公司搭建对应的二级部门。我们接下来要讨论的“各业务块面包含多少业务点”这个问题，实际就是在拆解每个二级部门究竟需要多少个业务岗位的问题。
笔者在这里需要提醒，由于商业性体育赛事的体量、级别、周期的不同，加之每个城市的劳动力成本和员工专业能力的差异，在具体操作过程中，也可按实际需要做相应的个性化调配。这里的个性化调配有两层意思：第一层，特定商业性体育赛事的业务块面和业务点究竟有多少删减和合并的空间；第二层，特定业务点可根据赛事主办方的实际情况以及当下人力资源基本情况，进一步梳理岗位人员配置比例。
言归正传，下面让我们一起探讨一下商业性体育赛事这十二个业务块面，究竟有多少业务点。
1、市场分析：负责进行市场调研，分析目标受众、竞争对手及市场趋势，为赛事定位和资源配置提供数据支持。
2、授权统筹：处理与赛事IP授权上下游关联的法律事务，确保满足相关法律法规和合规要求，并在未来办赛过程中，持续维护知识产权及品牌形象。
3、赛事规划：负责整体赛事规模、定位、赛制、选址的规划，匡算整体预算，搭建职能部门，确保赛事按计划推进，管理整体赛事进度与预算。
1、品牌管理：设计商业性体育赛事整体品牌战略，监督品牌视觉形象的落地执行，确保品牌形象的一致性和连贯性。
2、市场传播：制定并实施赛事品牌传播战略，负责各类传播渠道（如社交媒体、官方网站、传统媒体）的内容创建与发布，确保信息传递的有效性。
3、活动策划：策划并落实赛事品牌推广相关的活动和营销活动，如赛事开闭幕式、颁奖仪式，城市宣推和路演等，增强品牌曝光度与观众的参与度，以加深品牌印象。
4、多媒体设计：负责品牌宣传材料的设计，包括广告、宣传册、视频和社交媒体内容，确保品牌视觉形象的专业性和吸引力。
5、社交媒体管理：专注于品牌在各大社交平台的运营与互动，管理网民反馈，增进品牌与目标受众之间的连接。
6、传统媒体管理：搭建并运营赛事期间的媒体中心，处理媒体关系与新闻发布会，提供高质量的统发稿件，提升品牌的公众形象，并有效应对任何媒体危机，确保品牌声誉的维护。
7、社群运营：在赛事过程中搭建相关赛事参与者社群，可针对参赛者和观赛者群体，分别进行用户画像的分析，收集和挖掘各方的需求，作为未来赛事提升的基础。
2、营销策划：制定和实施整合营销策略，设计赞助框架和层级体系，确保每一级赞助商的权益和义务相符，确保赛事赞助体系的统一性。
3、赞助权益汇总：对赛事的具体营销传播的权益进行汇总，并明确宣传推广落地底线，包括基本的宣传物料、制作广告内容以及优化社交媒体活动的清单，形成可以用于赞助招商的权益汇总。
4、赞助招商：专注于与潜在赞助商建立合作关系，挖掘双方的合作价值，明确双方的权利义务，以达成赞助协议，推动品牌联盟的建立。
5、活动策划：负责组织与实施赛事营销和赞助相关的推广活动，增强观众的参与体验，并构建良好的品牌形象与社会互动。
6、赞助商管理：负责赞助商权益的落地与关系维护，确保赞助商付款进度及其落地执行的满意度。
7、建立赞助商评分体系：根据赞助金额、次数、配合度等为赞助商评分定级，为高等级赞助商提供额外合作伙伴权益，激励赞助商长期合作。
8、特许产品授权和开发：负责制定特许产品开发品类，筛选特许产品生产商和销售渠道。
1、赛事传播统筹：负责赛事传播路径的整体战略制定与执行，确保赛事传播的高效性和连贯性。
2、直播管理：专注于直播技术的选型与实施，制定信号制作及播出方案、做好赛时直播后台监播，确保赛事内容的高质量实时传输，负责与技术供应商和直播（转播）公司的合作。
3、内容制作：负责赛事内容的制作与编辑，包括直播、转播过程中使用的素材、视频剪辑、图像处理，优化视觉效果与观众体验。
4、社交媒体运营：策划在各大社交平台上进行赛事直播推广，发布实时内容，增强观众的互动性，扩大赛事的可见性和参与感。
5、观众互动设计：专注于与观众的互动，收集反馈，管理虚拟活动或在线互动，以提升观众的参与体验和赛事品牌认同。
1、竞赛统筹：负责商业性体育赛事的整体战略和管理，确保赛事执行工作按照既定目标高效进行，协调各个职能的合作。
2、赛事日程协调：负责制定和管理详细的赛事日程安排，确保各个时间节点的准确性和资源的合理配置。
3、资源管理：负责场地、设备、人员等各类资源的协调与管理，确保每个赛事环节按计划顺利进行。
4、参赛者管理：负责参赛者的邀请、报名、审核与管理，确保参赛流程的顺畅与公正。
5、竞赛现场管理：负责赛事现场的指挥和管理、成绩系统管理、参赛信息统计、竞赛信息技术服务、录像审议管理等，确保赛事的安全与秩序，及时处理突发事件和技术问题，保证比赛的公正和流畅。
6、竞赛物料管理：负责秩序册编制、竞赛物料清单编制、物料的购置租赁、出入库管理、物料的分发与回收等，确保赛事顺利进行。
7、评分与评审：设立透明的评分和奖励机制，负责赛事评分的公正性，确保参赛者的满意度与赛事的公信力，并完成与赛事规格相符的颁奖仪式环节。
1、安全管理统筹：负责赛事的整体安全战略规划与管理，确保赛事安全工作的高效实施，协调各个职能的合作与沟通。
3、安全计划制定：负责制定和实施赛事安全计划，包括安保、医疗和应急响应机制的具体细则。
4、应急响应协调：负责建立和维护应急响应机制，与各类应急服务机构协调，确保在突发情况发生时能够迅速反应。
5、安保团队管理：与相关安全管理机构和当地安保团队进行沟通与协作，确保赛事期间的秩序和安全管理。
6、医疗服务管理：负责协调医疗服务机构，确保赛事期间有足够的医疗保障和响应能力。
7、志愿者培训：负责开发和实施安全教育与培训，提升工作人员与志愿者的安全意识和应急响应能力。
1、票务销售统筹：负责商业性体育赛事的整体票务战略规划和管理，制定票务销售目标，协调票务销售团队的工作，确保销售绩效的完成。
2、票务策略管理：负责制定票务销售策略与票价结构，分析市场需求与观众偏好，实现收益与参与度的平衡。
3、票务产品开发：负责根据市场需求进行票务细分，设计不同类型的赛事票种，满足不同人群的消费能力与需求。
4、票务市场推广：负责票务的营销推广，利用线上线下渠道进行宣传，提高票务曝光率和销售转化率。
5、售票系统管理：负责票务售票系统的维护与管理，确保系统的安全性和效率，提升观众购票的用户体验。
8、社群运营：负责粉丝互动、社群建设、私域流量运营，提升用户黏性与复购率。与赛事品牌推广相结合，形成品牌触达-加入社群-票务消费。
1、运营统筹：负责赛事现场运营和后勤保障的整体战略和管理，确保现场运营和后勤保障工作的有效实施。
2、现场管理：负责全面的现场管理与协调，确保现场各项设施、设备正常运转以及人力资源的有效配置。
3、交通组织：负责赛事期间的交通组织，包括工作用车管理、交通导向、车流控制、停车管理等，确保参与者的交通便利与安全。
4、住宿协调：负责协调参赛运动员、官员、VIP、工作人员的住宿需求，并根据其级别和特殊要求，进行个性化定制。
5、餐饮服务协调：负责统筹赛事期间的餐饮服务，选择供应商、制定菜单、管理餐饮设施，确保参与者的饮食需求得到满足。
6、物资准备：负责物料的采购与准备，确保所有必需品的及时到位，支持赛事的顺利进行。
7、设备机械管理：负责赛事所需的工程机械管理与协调，确保设备的正常运转和维修。
8、观众服务：负责维护现场观众服务和秩序，处理观众需求，提供信息咨询和客户支持，提升参与者的现场体验。
1、财务管理统筹：负责商业性体育赛事财务战略规划和整体管理，确保财务管理工作的顺利进行，并始终及时与高层管理层沟通财务状况。
2、预算管理：负责赛事预算的编制与监控，进行各项费用的合理分配，确保收支平衡，避免超支和资源浪费。
3、收入分析：负责分析赛事的多元化收入来源，包括票务销售、赞助合作、传播收入和周边商品销售，提供财务健康的支持。
4、财务报表分析：负责编制财务报表，进行详细的财务分析，为决策提供依据，协助管理层进行及时调整。
5、合规审计：确保赛事财务运作符合相关法律法规，负责合规审计和风险控制，增强投资者和利益相关者的信心。
6、成本控制管理：负责监控各项开支，分析费用支出情况，为赛事费用优化提供建议，确保资源利用的高效性。
7、现金流管理：负责赛事期间的现金流管理，确保资金的合理流动和有效使用，避免资金风险。
8、财务信息系统管理：负责维护和管理财务信息系统，确保财务数据的准确性和安全性，实现数字化管理。
1、法务管理统筹：负责赛事法务条线的整体战略规划及管理，确保法务政策的高效执行，协调各项法务工作。
2、法律法规研究：负责对相关法律法规进行研究与解读，为赛事活动提供法律咨询，确保赛事活动合法合规。同时负责赛事的知识产权保护，包括商标注册、版权维护及相关许可协议的管理，防止侵权行为的发生。
3、合同审查：负责审查和制定赛事上下游的授权合同、外部合作及业务服务采购协议，加强各方权利与义务的明确性。
4、法律风险评估：负责对可能面临的法律风险进行评估，制定风险应对策略，为赛事组织者提供有效的法律支持。
5、法律事务协调：负责协调外部法律顾问及律师团队，处理诉讼、仲裁事宜及外部法律问题，确保赛事的法律问题得到及时处理。
6、合规监管与风控：负责赛事运营中的合规审查，确保各项活动遵循法律法规及行业标准，降低法律风险。
1、数字技术统筹：负责赛事在数字技术方面的整体战略规划与管理，确保数字技术的有效应用，提高运营效率和观众体验。
2、数据分析：负责运用大数据分析技术，优化赛事的市场定位与宣传策略，提供数据支持以增强决策的有效性。
3、数据技术支持：负责设计与开发增强现实（AR）和虚拟现实（VR）体验，提高赛事的观赏性，让观众获得身临其境的感受。引入并管理数字支付平台，简化票务及商品交易流程，提高交易效率及用户满意度。同时负责赛事期间的技术支持与故障排除，确保所有数字技术系统的正常运作，以防技术故障影响赛事进行。
1、行政管理统筹：负责整个赛事在行政管理方面的战略规划与运营管理，确保赛事活动的高效组织与执行。
2、人力资源配置：负责合理配置人员，确保各条线有效运作，满足赛事需求，同时平衡人员成本。
3、协作部门联络：负责与相关体育赛事机构、政府部门及其他合作伙伴的沟通，确保赛事组织遵循必要的审批流程。
4、公共关系协调：负责与赞助商、媒体及政府机构等相关利益方的沟通与协调，确保各方利益的平衡与相互支持。
5、行政事务处理：负责处理赛事中的各类行政事务，包括日常管理、报告撰写及信息传递等。
6、舆情管理：负责维护赛事的公共关系和可能的舆情处置，处理媒体报道和社会影响，保障赛事的良好形象。
7、赛事遗产管理：负责赛事的整体复盘，对因赛事而产生的档案及资料进行收集整理，进一步对赛事影响力、社会价值进行评估和提炼，为未来进一步复制或孵化赛事做好相应准备。
前面笔者已经把这么多业务块面和业务点摊在桌上，读者可能会倒吸一口凉气：一场比赛而已，需要这么“兴师动众”吗？坦白说，对于绝大多数国内赛事公司，常设这么多岗位既不现实，也没必要。
国内任何一家赛事公司的现实状况是：一方面，公司编制有限，不可能养着一个“五脏俱全”的完美团队；另一方面，赛事早已突破地域限制，我们经常是一个核心项目组空降到一座城市，在当地快速组建起一支“混编部队”来打攻坚战。
面对这种情况，“所有事都自己干”是条死路。我们的出路只剩两条：一是把能合并的活儿“拧”在一起，集约管理；二是把不是那么核心的活儿“扔”出去，果断外包。
集约化管理，是为了“拧成一股绳”。它的精髓不是简单合并岗位，而是把分散的资源（人、预算、信息）集中起来，用一套标准去执行。比如，我们可以把“品牌”、“传播”、“媒体”这三个常常打架的团队，合并成一个“大内容中台”，这样的合并甚至可以使得品牌调性更加统一，内容复用率更高，更不会再出现官网一个口号、社交媒体上另一个说法的尴尬局面。
与此同时业务外包，是为了“把好钢用在刀刃上”。外包的核心逻辑是：用专业机构的标准化和规模优势，来弥补我们自身在非核心领域的短板。比如，直播技术、现场医疗、安保、法律合规这些，笔者强烈建议外包。为什么？因为这些领域专业壁垒高，自己养团队成本巨大，且一旦出错就是大事。把专业的事交给专业的人，我们核心团队才能集中精力去啃“竞赛体验”和“商业变现”这两块最硬的骨头。
当然，外包绝不是做甩手掌柜，笔者就曾因对外包的摄像团队监管不力，导致精彩集锦出片太晚，错过最佳传播期。外包管理的最大难点，在于建立一套“掐得住喉咙”的考核与协同机制，否则极易陷入“一管就死，一放就散”的窘境。
集约化和外包管理，在笔者看来，还能为赛事公司在今后承接新项目、拓展商业版图时，实现人才和供应商的前期筛选和储备。当然集约化和外包的管理模式也会带来一些潜在的不利因素，例如潜移默化地培养竞争对手；造成业务脱节或互相推诿；因外包公司服务质量及工作效率不佳，导致商业性体育赛事的整体口碑下降、潜在业务流失等风险。
当然我们也不必因噎废食，商业性体育赛事管理在国内尚在成长阶段，国外的现成模板很大程度上也有一定的水土不服，因此最后这个部分，笔者在前两个章节的基础上，以汇总表格的方式抛砖引玉，提出我们的一家之言，也希望更多的赛事经营管理者，同我们一起思考、一起实践、一起勇敢试错，在摸索的道路上不断优化业务模式、扩大品牌输出，实现商业性体育赛事的专业化和规模化经营，带动整个赛事行业的有序发展。豪门国际豪门国际